Conseils utiles

Fermeture du compte

Supprimer un compte personnel sur Ebay efface de la base de données toutes les informations de contact d'un utilisateur particulier, son historique de correspondance, ses commandes. Cette procédure doit être effectuée correctement, conformément aux instructions. Découvrez comment supprimer votre compte sur Ebay de ce matériel.

Pourquoi vous devrez peut-être supprimer votre compte eBay

Avant de supprimer un compte sur Ebay, vous devez comprendre la cause de ce désir. Les facteurs qui ont déclenché la fermeture du profil sont différents.

Par exemple, un nouveau client ne s'est inscrit à Ebay que pour un seul achat. Après cela, le compte disparaît, le client décide de supprimer la page contenant de nombreuses informations personnelles le concernant.

Il n'est pas toujours nécessaire de supprimer un compte sur Ebay. Certaines difficultés peuvent être résolues en contactant l'administration du magasin en ligne, sans supprimer le profil. Quels problèmes entrent dans cette catégorie:

  • changement de numéro de téléphone, adresse personnelle de l'utilisateur,
  • des messages venant constamment d'ebay qui gênent le client,
  • apparition de difficultés liées aux comptes.

Si vous supprimez un compte sur Ebay, l'utilisateur ne pourra plus créer un nouveau compte avec le même nom et la même adresse. Pour cette raison, au début, il est préférable d'essayer de le résoudre avec l'aide de l'administration du portail.

En outre, ne supprimez pas le compte de l'acheteur qui l'utilise moins souvent. Après avoir passé les commandes nécessaires, vous pouvez simplement le quitter. C'est une procédure simple qui ne nécessite pas d'effort supplémentaire.

Instructions de suppression de compte

Pour supprimer un compte sur Ebay, vous devez réinitialiser le solde de votre compte personnel. En outre, le profil ne doit pas comporter d’opérations de paiement incomplètes.

Comment supprimer votre compte eBay:

  1. Allez sur le portail officiel ebay.com. Entrez ce lien dans la barre d'adresse du navigateur.

Toute personne déjà connectée accède immédiatement à la page principale.

Si cela ne se produit pas, cliquez sur le bouton "Connexion". Il est situé en haut à gauche. Ensuite, l’adresse e-mail et le mot de passe de l’utilisateur sont entrés dans le formulaire qui s’ouvre.

  1. Cliquez sur le nom du client sur le côté gauche. Un menu déroulant s'ouvrira.
  2. Cliquez sur le bouton "Paramètres du compte". Il est affiché tout en bas du menu qui apparaît. Cela vous permettra d'accéder à une page où l'utilisateur peut configurer son propre compte.
  3. Ouvrez la section "Compte". Sélectionnez la rubrique "Mon Ebay".
  4. Cliquez sur le bouton "Fermer le compte". Situé à droite, près de la rubrique "Mon compte".
  5. Faites défiler la page. Cliquez sur le bouton "Envoyer une demande de suppression de compte". Il se trouve dans l'onglet "Supprimer le compte".
  6. Aller à une nouvelle page. Cela prend généralement environ une minute à charger.
  7. Choisissez la raison pour laquelle le client souhaite supprimer le compte sur Ebay. Ouvrez la liste «Sélectionnez une catégorie», indiquez la catégorie de raisons, puis cliquez sur un élément spécifique.
  8. Cliquez sur le bouton Continuer. Situé au bas de l'écran.
  9. Confirmez le souhait de supprimer le compte sur Ebay. Cliquez sur "Choose one", sélectionnez "Close page".
  10. Cliquez sur Continuer.
  11. Marquez le point d'acceptation des règles du système.
  12. Cliquez sur Continuer. Ebay commence à supprimer la page.

Important! Les commentaires écrits précédemment resteront sur le site même après leur suppression. Lorsque le profil est verrouillé, la fermeture devient impossible. L'opportunité n'apparaît qu'après avoir éliminé les facteurs pour lesquels elle a été bloquée.

Le compte supprimé d'Ebey n'est pas fermé immédiatement. L'administration du portail doit s'assurer que toutes les transactions de paiement ont été effectuées. Pendant cette période, le client ne sera pas en mesure de faire des achats et des ventes, de modifier des informations dans le compte personnel.

Une fois la vérification terminée, un message sera envoyé à l'adresse électronique concernant la fermeture de la page.

Pouvons-nous vous aider?

Nous apprécions votre participation à la communauté eBay et nous serons désolés si vous nous quittez. Parfois, les participants pensent qu’ils devront fermer leur compte car ils ne peuvent pas résoudre un problème particulier. Avant de décider de fermer l'un de vos comptes eBay, nous souhaitons vous aider à résoudre vos éventuels problèmes.

Un problème avec votre compte? Si vous avez des questions sur votre compte ou votre processus de facturation, nous vous aiderons à trouver la réponse. En savoir plus sur la gestion de compte.

Difficultés d'achat ? Contactez-nous et nous vous aiderons.

Voulez-vous arrêter le spam? Pour réduire le nombre d'e-mails et de notifications reçus de notre part, modifiez les paramètres de communication dans Mon eBay.

Pouvons-nous vous aider avec autre chose? Cliquez sur Contactez-nous sur le côté droit de cette page et décrivez brièvement votre problème. Grâce à ces informations, nous pourrons vous contacter avec un représentant du service clientèle qui répondra à votre question.

Newsletter désabonnement

Il existe deux manières de se désabonner des newsletters provenant du site Web Ebay:

  • directement dans la lettre en utilisant le lien spécial,
  • dans les paramètres de votre boîte de réception.

Le premier fonctionne comme ceci:

  1. Ouvrez le message de newsletter reçu.
  2. Faites défiler la page.
  3. Trouvez le bouton de désinscription. Elle est active
  4. Suivez le lien.
  5. Confirmer l'action.

Il est encore plus simple de vous désabonner de la messagerie d’ebay et de vous désabonner: ouvrez les paramètres de messagerie, configurez le filtre de sorte que les messages d’un portail spécifique soient immédiatement supprimés (ou marqués comme lus).

Si une adresse électronique a été utilisée comme identifiant du client qui souhaite supprimer le profil et se désabonner d'Ebay, il vaut la peine de la modifier avant de la supprimer. Sinon, tous les commentaires sous le nom d'utilisateur feront référence à cette case.

Fermez votre compte eBay

Assurez-vous que tous les frais dus par vous sont payés et que le solde de votre compte est égal à zéro.

Réponses courtes aux questions sur la fermeture d'un compte eBay

Mon compte sera-t-il fermé immédiatement?

Non, nous avons besoin de temps pour nous assurer que toutes vos transactions sont terminées.

Pendant cette période d'attente, vous ne pourrez pas placer d'enchères, faire des achats, placer des annonces de produits et modifier vos informations de contact, mais vous aurez toujours accès aux informations de votre compte.

Après la période d'attente, vous recevrez un courrier électronique confirmant la fermeture de votre compte.

Puis-je rouvrir mon compte?

Non, vous ne pouvez pas rouvrir un compte avec le même nom d'utilisateur ou la même adresse e-mail, mais vous pouvez créer un nouveau compte.

Si, au cours de la période d'attente, vous changez d'avis à propos de la fermeture de votre compte, veuillez nous contacter pour annuler cette action.

Que se passe-t-il après la fermeture de mon compte?

Vous ne pourrez plus utiliser les identifiants de connexion ou les adresses électroniques associés à votre compte fermé pour accéder aux sections et fonctions d'eBay nécessitant une autorisation dans le système. De plus, votre profil d'évaluation deviendra inaccessible aux autres participants.

Puis-je fermer un compte dont l'activité a été suspendue ou restreinte?

Si votre compte a été suspendu ou restreint, vous ne pourrez pas le fermer tant que tous les problèmes n'auront pas été résolus.

Est-il possible de fermer un compte s'il ne répond pas aux normes minimales?

Si votre compte ne répond plus aux normes minimales, vous ne pourrez pas le fermer avant de le satisfaire.

Que dois-je faire si j'ai des dettes sur mon compte?

Avant de fermer votre compte, effectuez un versement unique pour rembourser votre dette.

Que dois-je faire s'il me reste de l'argent sur mon compte?

Demander un remboursement avant de fermer votre compte. Avant de fermer le compte, son solde doit être égal à zéro.

Qu'adviendra-t-il des critiques que j'ai laissées à propos des autres membres?

Les commentaires que vous avez laissés sur les autres utilisateurs ne seront pas supprimés lorsque vous fermerez votre compte. Si vous utilisez votre adresse électronique comme identifiant, vous pouvez la modifier si vous le souhaitez avant de demander la fermeture du compte.

Que feront eBay avec mes informations personnelles après la fermeture de mon compte?

eBay traite les informations personnelles conformément à la déclaration de confidentialité. Cela est nécessaire pour respecter les lois, prévenir la fraude, recouvrer tous les paiements dus, diagnostiquer et résoudre les problèmes, faciliter les enquêtes, appliquer notre contrat d'utilisation et mener d'autres actions en justice.

Fermer le compte du vendeur

Si vous souhaitez conserver votre compte eBay, mais que vous ne voulez plus vendre de produits, vous pouvez désactiver votre compte vendeur. Vous pouvez toujours enchérir et faire des achats, mais si vous souhaitez par la suite vendre des produits, un certain nombre de restrictions s’appliqueront à votre compte.

Pour désactiver un compte marchand, supprimez les informations de paiement de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire. Si vous souhaitez supprimer tous les modes de paiement, sélectionnez l’option Tous les modes de paiement sur la page du compte de votre vendeur, puis cliquez sur Supprimer..

Votre compte peut toujours accumuler des frais pour les annonces que vous placez sur le site, ainsi que des frais mensuels pour des abonnements actifs, tels que eBay Stores. Assurez-vous d'annuler tous les abonnements.

Si vous avez une dette en souffrance, effectuez un paiement unique avant de fermer le compte de votre vendeur. En savoir plus sur le paiement ponctuel. Si vous avez encore un solde créditeur sur votre compte, demandez un remboursement.

Raisons de l'enlèvement

Tout d’abord, voyons comment et dans quels cas vous devez supprimer un compte sur le site eBay. Il peut y avoir plusieurs raisons de fermer une page. Par exemple, vous n'avez suivi le processus d'inscription que pour acheter une chose. Après l'achat, vous ne prévoyez plus d'utiliser votre compte eBay et vous avez donc décidé de supprimer la page, d'autant plus que vos informations personnelles sont publiées sur le site.

Cependant, la suppression du compte n'est pas toujours nécessaire. Les problèmes suivants peuvent être facilement résolus avec l'administration du site sans fermer la page:

  • En cas de changement d'adresse de domicile ou de téléphone.
  • Si vous êtes préoccupé par le flux constant d’e-mails provenant d’abonnements.
  • Si vous avez des problèmes avec les comptes.

Après la suppression du compte, vous ne pourrez pas enregistrer une nouvelle page sous l’ancienne adresse ou nom. Par conséquent, il est préférable de résoudre ces problèmes avec l’assistance technique du site.

Il n'est pas nécessaire de supprimer un compte même si vous ne l'utilisez pas ou si vous ne l'utilisez pas souvent. C’est assez simple de la quitter une fois les travaux terminés, d’autant plus qu’il est facile de comprendre comment sortir de la page vous-même.

Algorithme de suppression de page

Alors, la décision est prise - allez directement à l'algorithme de suppression de page:

  1. La première chose à faire est de vous connecter au site. Pour ce faire, entrez l'adresse électronique et le mot de passe dans la ligne appropriée.
  2. Vérifiez les dettes sur votre compte. Pour supprimer une page avec succès, vous devez payer toutes les dettes, ainsi que recevoir tout l’argent que les autres clients de la plate-forme vous doivent.
  3. Aller à la page de fermeture. Vous y trouverez un bouton intitulé «Soumettre une demande de fermeture de votre compte» ou aller à la page Sujets d'aide. Ici, la section correspondante s’appelle «Fermer votre compte eBay».
  4. Le système vous demandera d'indiquer le motif de la suppression du compte. Sélectionnez l'élément dans la liste déroulante qui vous convient.
  5. Ensuite, vous verrez le texte où toutes les conditions pour la suppression du compte sont indiquées. Nous avons déjà indiqué que vous ne pouvez pas enregistrer une nouvelle page avec l'ancien nom ou l'adresse. De plus, si vous n'avez pas reçu de dettes ou de cashback pour un produit particulier, vous devrez refuser de l'argent lors de la suppression d'un compte. Cliquez sur le bouton «Fermer mon compte» et vous confirmerez sa fermeture.

Une instruction vidéo pas à pas pour supprimer des données personnelles est présentée ci-dessous:

Gardez à l'esprit que le compte supprimé ne se fermera pas immédiatement. Attendez un peu que l'administration s'assure que toutes les transactions sont terminées. Pendant ce temps, vous ne pourrez plus acheter et vendre des choses, ni modifier les informations sur la page. À la fin de la période de vérification, vous recevrez un courrier électronique pour supprimer le compte à l'adresse électronique spécifiée.

Regarde la vidéo: 136 - Deuxième vidéo survivaliste d'Emmanuel censurée : menace de fermeture de compte (Décembre 2019).