Pourquoi l'ordinateur portable ne charge pas et que faire dans de tels cas?

Si vous rencontrez des problèmes de charge, de nombreuses personnes se demandent: "Pourquoi l'ordinateur portable est-il connecté mais pas en charge?" Et ils sont pressés de le remplacer par un nouveau. Oui, la batterie est un produit consommable. Il est conçu pour un nombre limité de cycles de charge / décharge et, avec le temps, sa capacité devient très inférieure à la valeur nominale indiquée par le fabricant. Cependant absolument en option, le problème de chargement sera résolu par remplacement. Dans cet article, nous examinerons les trois problèmes les plus courants et vous indiquerons comment procéder pour les résoudre.

Problème: la batterie de l'ordinateur portable a cessé de se charger

Il arrive qu'un appareil qui chargeait normalement - à un moment donné, il ait cessé de le faire. L'ordinateur portable fonctionne, la batterie est correctement connectée, mais elle ne se charge pas. La confirmation en est l’absence d’inscription lors du survol de l’icône d’état de la batterie dans le bac. Il y a trois façons de résoudre le problème.

Méthode 1 - réinitialiser les paramètres de la batterie dans le BIOS

1. Éteignez le pouvoir. Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil ou de la prise de courant.
2. Sortez la batterie. Sur les modèles avec batterie amovible, et la plupart d’entre eux, il suffit pour cela de simplement retourner l’appareil et d’appuyer sur un ou deux dispositifs de verrouillage qui le retiennent.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et laissez-le dans cet état pendant environ une minute.
4. Insérez la fiche de l'alimentation dans l'ordinateur portable et connectez-le au secteur. Dans le même temps, la batterie n'a pas encore besoin d'être remplacée.
5. Allumez l'ordinateur portable et entrez sa biographie. Pour ce faire, au démarrage, appuyez sur une touche ou sur une combinaison des touches spécifiées dans votre manuel d'utilisation. Solutions typiques: Del, F12 ou F2.
6. Réinitialiser les paramètres à la valeur par défaut, Restaurer les paramètres, et enregistrer les paramètres du BIOS, Enregistrer et quitter.
7. Éteignez l'ordinateur portable en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 à 7 secondes.
8. Encore une fois, éteignez l'alimentation et installez la batterie en place.
9. Nous insérons la fiche de charge et allumons l’alimentation de la prise.
10. Nous allumons l'ordinateur portable de la manière habituelle.

Si la méthode fonctionnait, nous devrions voir le message système en plaçant le curseur de la souris sur l'icône de la barre des tâches: la batterie est connectée et en cours de chargement.

Méthode 2 - Suppression des utilitaires "utiles"

Sur certains modèles, les fabricants installent des utilitaires «utiles» qui surveillent l'état de charge. En particulier, ils implémentent parfois un mode offrant une durée de vie maximale de la batterie. Cela pourrait empêcher la batterie de se charger complètement.

Essayez de rechercher un tel programme dans la barre d'état système. Si l'icône de la batterie diffère de celle du système habituel, il est probable qu'un utilitaire similaire soit installé sur votre ordinateur portable.. Les systèmes d'exploitation modernes sont tout à fait capables de déterminer indépendamment le mode optimal d'utilisation de la batterie et de sa charge. Il vaut donc mieux ne pas installer d’applications tierces.

Méthode 3 - si l'alimentation ne fonctionne pas

Une autre raison peut être la perte de fonctionnement de l’alimentation et la fiabilité de son connecteur. Dans ce cas, la batterie n’a rien à voir avec cela. C'est vérifié simplement.

1. Éteignez l'ordinateur portable, débranchez l'alimentation.
2. Retirez la batterie, insérez la fiche du bloc d'alimentation.
3. Branchez le bloc d'alimentation dans une prise de courant.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si, après cela, l'ordinateur portable ne fonctionnait pas, l'alimentation ou son cordon étaient en panne. En outre, l'ancienne alimentation peut ne pas fournir suffisamment de courant pour faire fonctionner l'ordinateur portable et charger sa batterie en même temps. Un tel appareil doit être remplacé.

Étape 1. Vérifiez l'état de la batterie.

Vous pouvez vérifier l'état de la batterie à l'aide du programme gratuit Battery Health pour iOS ou de l'utilitaire standard de maintenance de la batterie dans les appareils exécutant Windows 7 et 8.

Les trois paramètres principaux de la santé de la batterie sont importants pour nous.

• Déclaré, évalué, puissance. C'est la capacité de la nouvelle batterie lorsqu'elle vient de quitter l'usine.
• Puissance maximale. C'est la valeur de capacité actuelle.
• Usure de la batterie en pourcentage. Plus cette valeur est élevée, plus le besoin de remplacement est élevé.

Le problème de ne pas atteindre le niveau de charge requis est également résolu par étalonnage.

Étape 2. Remplacement de la batterie (si nécessaire)

Si l'usure est élevée, il est probable que cela explique la diminution de la durée de vie de la batterie. Pour résoudre le problème, vous aurez besoin d’une nouvelle batterie. Dans la plupart des modèles, elle est amovible. Dans ce cas, vous pouvez le changer vous-même. Dans un certain nombre de modèles compacts modernes, la batterie n'est pas amovible et son remplacement indépendant sera plus difficile. C'est plus sûr de le faire dans le centre de service.

Étape 3. Diagnostic des programmes sur un ordinateur portable

Si, à l'étape 1 concernant la batterie, l'utilitaire de diagnostic n'a montré aucune usure grave, la batterie n'est probablement pas une cause directe de la diminution de la durée de vie de la batterie. Le coupable de la décharge rapide peut être un programme récemment installé qui fonctionne en arrière-plan et ne permet pas au processeur et à la puce Wi-Fi de passer en mode économique.

Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap et analysez l'utilisation de l'UC par les programmes d'arrière-plan. Triez les applications de la liste en fonction de l'utilisation du processeur et observez-les pendant un moment. Supprimer les programmes inutiles exécutés en arrière-plan augmentera la durée de vie de la batterie.

Que faire si une nouvelle batterie ne charge pas

Une situation beaucoup plus compliquée est celle où seule la nouvelle batterie installée sur l'ordinateur portable ne se charge pas du tout. Pour commencer, nous vous recommandons d’effectuer l’opération de réinitialisation du bios décrite ci-dessus.

Si le problème persiste, vérifiez tout d’abord l’étiquetage. Il ne devrait pas différer du marquage de l'ancienne batterie. Lorsque vous achetez un nouveau dans le magasin, prenez toujours avec vous l'ordinateur portable lui-même ou l'ancienne batterie pour le rapprochement.

Ne courez pas pour changer les composants à l'avance

Essayez les méthodes de restauration de la fonctionnalité et de diagnostic de la cause du dysfonctionnement décrite dans notre article. Une batterie, en particulier une nouvelle, tombe rarement en panne soudainement. Où sont plus souvent des problèmes de logiciels ou des défaillances dans le fonctionnement de l'alimentation ou de ses connecteurs. Cochez toutes les options, puis décidez seulement de l’achat d’un nouvel appareil.

Causes et dépannage

En fait, il n'y a pas si peu de raisons, cependant, pour tout régler, nous n'avons tout simplement pas assez de temps, et l'article lui-même peut s'avérer d'une taille telle qu'il peut être lu au moins toute la journée. Par conséquent, nous analyserons les facteurs les plus populaires à l’origine d’un problème de charge.

• Crash du système. Le premier. Ce que vous devez faire est de retirer la batterie de l'ordinateur portable, sans avoir auparavant oublié de débrancher tous les périphériques connectés et d'éteindre l'alimentation de la prise. Après avoir retiré la batterie, assurez-vous d’essuyer les contacts dessus - peut-être s’ils sont simplement oxydés (par exemple, une personne sans votre connaissance utilise un ordinateur portable dans la salle de bain). Après cela, installez la batterie au bon endroit et branchez le périphérique au réseau, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Une opération aussi simple fonctionne dans environ la moitié des cas, et si cela ne vous aide pas, vous pouvez passer au paragraphe suivant de cet article.

• Manque de tension dans le réseau d'alimentation. Cela suggère qu'il n'y a tout simplement pas de tension dans la prise. Il se peut que le problème concerne tout votre appartement ou qu'il soit associé à un seul point de vente. Branchez l'adaptateur dans une autre prise.

• Problèmes avec le cordon. En d'autres termes, il présente des dommages mécaniques, souvent invisibles à l'œil. Par exemple, un fil s'est rompu sous une tresse. De tels cas sont rares, mais arrivent toujours. Vérifiez la tension avec un testeur, si vous en avez un. Si cela n’est pas possible, vous pouvez vérifier l’alimentation de deux manières: en la connectant à un autre ordinateur portable ou en utilisant une source d’alimentation connue qui convient à votre appareil. Le plus souvent, l'utilisateur n'a même pas une telle opportunité, il ne peut donc acheter qu'un nouvel adaptateur, ce qui n'est pas très bon marché.

• L'adaptateur ne fonctionne pas. S'il n'y a pas de problème avec le fil et que vous en êtes sûr à 100%, l'adaptateur peut se casser. Dans le même temps, ne soyez pas surpris si son témoin s'allume - cela ne signifie pas du tout que l'appareil fonctionne ou fonctionne correctement. La solution à cette difficulté est décrite dans le paragraphe précédent.

• Le conducteur de la batterie a commandé une longue vie. Tout le monde ne sait pas que les batteries des ordinateurs portables ont leurs propres pilotes installés par le fabricant. Dans la plupart des cas, l'utilisateur ne le saura jamais, mais parfois, il se montre dans toute sa splendeur, à savoir qu'il est endommagé. La solution est simple: vous devez télécharger le pilote directement pour votre modèle, qui se trouve sur le site Web du fabricant. Si cela n’était pas possible, vous pouvez télécharger des programmes universels permettant d’identifier les pilotes défectueux et endommagés et de les remplacer par des pilotes qui fonctionnent. Voici de tels cas qui se produisent extrêmement rarement.

• Le contrôleur de puissance ne fonctionne pas. Dans ce cas, le problème est intéressant en ce que la batterie peut être chargée, mais pas dans tous les cas. Voici un exemple. Vous avez connecté votre ordinateur portable au réseau, mais il n'y a aucun signe de charge. Vous retirez la fiche de l'adaptateur, vous la réintroduisez et, oh, miracle, le chargement a commencé. Cela indique le plus souvent que le contrôleur de puissance est en panne et doit être remplacé dans un centre de service. Mais cela ne vaut que dans les cas où la réparation peut vous coûter une petite somme, dans le reste, il est préférable d’acheter une nouvelle batterie, car une telle procédure peut vous rapporter beaucoup d’argent. Que faire, à vous de choisir.

• La batterie est épuisée. Qu'est ce que cela signifie? Et le fait que la vie de la batterie s'épuise. En d'autres termes, cela ne fonctionnera pas pour le charger, en fait, il est "mort". Vous pouvez restaurer la batterie, ce que certains SC réussissent assez bien. Toutefois, il est peu probable que vous attendiez la garantie qu’après quelques jours ou quelques semaines, la batterie ne sera pas défaillante. Cependant, cela dépend du service que vous prévoyez de contacter.

• Les performances de la batterie se sont considérablement détériorées. Dans ce cas, contrairement à l’ancien, l’ordinateur portatif est rechargé sans difficulté, cependant, le principal problème est que la charge dure plusieurs minutes au lieu de plusieurs heures. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème vous-même. Heureusement, la méthode est très simple, même si vous devrez y passer beaucoup de temps. Vous devez mettre l'ordinateur portable en mode veille. Maintenant, nous attendons que la batterie soit complètement déchargée et ne touchons pas l’ordinateur portable pendant quelques heures de plus. Ensuite, nous chargeons la batterie en utilisant l’alimentation. Cette procédure doit être répétée trois fois. Selon les utilisateurs qui ont testé cette méthode sur leurs appareils, cela fonctionne presque parfaitement.

• Consommation de batterie élevée. Ceci suggère qu'une consommation excessive d'énergie est apparue dans l'ordinateur portable, ce qui est le plus souvent associé à l'humidité, à un dysfonctionnement des microcircuits ou à des contraintes mécaniques. La dernière raison peut être trouvée après le diagnostic de la batterie.

• Problème dans le BIOS. Un tel phénomène, bien que rare, se produit toujours. Cela est lié au fait qu'une défaillance logicielle se produit dans le BIOS (par exemple, vous avez mis à jour le système de manière incorrecte). En théorie, le problème peut être résolu si vous savez au moins comment utiliser Google. Dans d'autres cas, nous vous recommandons de ne pas tenter le destin et de confier votre ordinateur portable à des maîtres travaillant dans des centres de service.

La batterie mérite-t-elle d'être réparée?

Si vous découvrez que le problème réside dans la batterie, le SC vous proposera probablement de la restaurer ou de la réparer. Est-ce que ça vaut le coup? Oui, mais pas dans tous les cas. Pourquoi

Le fait est que le processus lui-même est très laborieux et nécessite donc des compétences particulières. En conséquence, toute la procédure doit être effectuée par des spécialistes. Dans ce cas, l’atelier doit d’abord s’assurer que la batterie fonctionnera réellement après la récupération. Si les experts ne sont pas certains de cela, alors ils vous refuseront probablement et feront le bon choix. Voici de nombreuses entreprises qui assurent à leur client la rationalité d’une telle procédure, en essayant de lui prendre de l’argent, et à la sortie, la batterie dure au mieux pendant plusieurs jours, après quoi elle "meurt" simplement. En outre, le coût du travail n’est souvent pas très inférieur à celui de l’achat d’une nouvelle batterie.

Au fait, à propos de l'achat d'une batterie. Aujourd'hui, sur le marché, vous pouvez voir de nombreux appareils fabriqués par des hommes d'affaires chinois. Ne rigolez pas, beaucoup d’entre eux ont fait leurs preuves, et leur coût par rapport à l’original est parfois deux fois, voire trois. Mais avant l'achat, il ne sera pas superflu de lire les critiques du fabricant sur Internet. L'achat de noname n'est pas recommandé, vous pouvez tomber amoureux d'un faux. Nous discuterons de cette question plus en détail dans l'un de nos prochains articles.

La batterie est connectée, elle ne se charge pas (ou elle ne se charge pas sous Windows 10)

La variante la plus courante du problème est peut-être que dans la zone de notification de Windows, un message relatif à la charge de la batterie apparaît et entre parenthèses: «connecté, ne charge pas». Dans Windows 10, le message est «Le chargement n'est pas en cours». Cela indique généralement des problèmes de logiciel avec l'ordinateur portable, mais pas toujours.

Surchauffe de la batterie

Le «pas toujours» mentionné ci-dessus fait référence à une surchauffe de la batterie (ou à un capteur défectueux) - en cas de surchauffe, le système arrête de charger, ce qui peut endommager la batterie de l'ordinateur portable.

Si l'ordinateur portable qui vient d'être allumé après être éteint ou en veille prolongée (auquel le chargeur n'a pas été connecté pendant cette opération) est en cours de chargement, et après un certain temps, un message vous avertissant que la batterie ne se charge pas peut être la surchauffe de la batterie.

La batterie ne se charge pas sur le nouvel ordinateur portable (convient comme première méthode pour d'autres scénarios)

Si vous avez acheté un nouvel ordinateur portable avec un système sous licence préinstallé et que vous constatez immédiatement qu'il ne charge pas, il peut s'agir d'un mariage (bien que ce ne soit pas probable) ou d'une initialisation incorrecte de la batterie. Essayez ce qui suit:

1. Éteignez l'ordinateur portable.
2. Déconnectez le "chargement" de l'ordinateur portable.
3. Si la batterie est amovible, débranchez-la.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes.
5. Si la batterie a été retirée, remplacez-la.
6. Connectez l'alimentation de l'ordinateur portable.
7. Allumez l'ordinateur portable.

Les actions décrites ne vous aident pas souvent, mais elles sont sûres, faciles à exécuter et si le problème est résolu immédiatement, vous gagnerez beaucoup de temps.

Remarque: il existe deux autres variantes de la même méthode.

1. Uniquement dans le cas d’une batterie amovible - éteignez la charge, retirez la batterie, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 60 secondes. Commencez par connecter la batterie, puis le chargeur et ne mettez pas l'ordinateur portable sous tension pendant 15 minutes. Inclure après cela.
2. L'ordinateur portable est allumé, la charge est éteinte, la batterie n'est pas retirée, le bouton d'alimentation est enfoncé jusqu'à ce qu'il soit complètement éteint avec un clic (il peut parfois être absent) + environ 60 secondes supplémentaires, la charge est connectée, attendez 15 minutes, allumez l'ordinateur portable.

Réinitialiser et mettre à jour le BIOS (UEFI)

Très souvent, certains problèmes de gestion de l'alimentation de l'ordinateur portable, notamment le chargement de celui-ci, sont présents dans les premières versions du BIOS fournies par le fabricant, mais lorsque les utilisateurs rencontrent ces problèmes, ils sont résolus dans les mises à jour du BIOS.

Avant d’effectuer la mise à jour, essayez simplement de réinitialiser le BIOS sur les paramètres d’usine. Les éléments «Charger les paramètres par défaut» (Charger les paramètres par défaut) ou «Charger les paramètres par défaut du bios optimisé» (Charger les paramètres par défaut optimisés) sont utilisés sur la première page de paramètres du BIOS (voir Comment entrer BIOS ou UEFI dans Windows 10, Comment réinitialiser le BIOS).

La prochaine étape consiste à rechercher des téléchargements sur le site Web officiel du fabricant de votre ordinateur portable, dans la section "Support", à télécharger et installer une version mise à jour du BIOS, si disponible, spécifiquement pour votre modèle d'ordinateur portable. Important: lisez attentivement les instructions officielles du fabricant relatives à la mise à jour du BIOS (elles se trouvent généralement dans le fichier de mise à jour téléchargeable sous forme de fichier texte ou autre).

Pilotes ACPI et chipset

En ce qui concerne les problèmes de pilotes de batterie, de gestion de l'alimentation et de chipset, plusieurs options sont possibles.

La première méthode peut fonctionner si le chargement fonctionnait hier, mais aujourd'hui, sans installer les «grandes mises à jour» de Windows 10 ni réinstaller Windows, quelle que soit la version, l'ordinateur portable a cessé de charger:

1. Allez dans le gestionnaire de périphériques (sous Windows 10 et 8, vous pouvez le faire par le biais du menu contextuel sur le bouton "Démarrer". Sous Windows 7, vous pouvez appuyer sur Win + R et entrer devmgmt.msc).
2. Dans la section "Piles", recherchez "Pile de gestion compatible Microsoft ACPI" (ou un périphérique similaire dans son nom). Si la batterie ne se trouve pas dans le gestionnaire de périphériques, cela peut indiquer un dysfonctionnement ou un manque de contact.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Supprimer".
4. Confirmez la suppression.
5. Redémarrez l'ordinateur portable (utilisez l'élément “Redémarrer” plutôt que “Arrêter” puis allumez-le).

В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.

В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

Batterie connectée, en charge (mais pas vraiment en charge)

«Modification» du problème décrit ci-dessus, mais dans ce cas, dans l'état de la zone de notification Windows, il est indiqué que la batterie est en cours de chargement, mais en réalité, cela ne se produit pas. Dans ce cas, vous devriez essayer toutes les méthodes décrites ci-dessus, et si elles ne vous aident pas, alors le problème peut être:

1. Bloc d'alimentation de l'ordinateur portable défectueux («chargement») ou manque d'alimentation (en raison de l'usure des composants). En passant, s’il ya un indicateur sur l’alimentation, vérifiez si elle est allumée (sinon, il ya clairement un problème avec la charge). Si l'ordinateur portable ne s'allume pas sans batterie, le problème réside probablement aussi dans l'alimentation (mais peut-être dans les composants électroniques de l'ordinateur portable ou ses connecteurs).
2. Dysfonctionnement de la batterie ou du contrôleur.
3. Les problèmes liés au connecteur de l'ordinateur portable ou au connecteur du chargeur sont des contacts oxydés ou endommagés, etc.
4. Problèmes liés aux contacts de la batterie ou à leurs contacts correspondants sur le portable (oxydation, etc.).

Les premier et deuxième points peuvent causer des problèmes de charge même si aucun message relatif à la charge n’apparaît dans la zone de notification Windows (c’est-à-dire que l’ordinateur portable fonctionne sur batterie et «ne voit pas» l’alimentation s’y brancher) .

Ordinateur portable ne répond pas à la connexion de charge

Comme indiqué dans la section précédente, l'absence de réponse de l'ordinateur portable lors du branchement de l'alimentation (à la fois lorsque l'ordinateur portable est allumé et éteint) peut être le résultat de problèmes d'alimentation ou de contact entre celui-ci et l'ordinateur portable. Dans des cas plus complexes, les problèmes peuvent être au niveau de la puissance de l'ordinateur portable lui-même. Si vous ne pouvez pas diagnostiquer le problème vous-même, contactez un atelier de réparation.

Informations complémentaires

Quelques nuances supplémentaires qui pourraient être utiles dans le contexte du chargement d’une batterie d’ordinateur portable:

• Sous Windows 10, le message «La charge n'est pas effectuée» peut s'afficher si vous déconnectez l'ordinateur portable du réseau avec une batterie chargée et, peu de temps après, lorsque la batterie n'a pas eu le temps de se décharger sérieusement, reconnectez-vous (dans ce cas, le message disparaît après un bref délai).
• Certains ordinateurs portables peuvent avoir l'option (extension du cycle de vie de la batterie, etc.) pour limiter le pourcentage de charge dans le BIOS (voir Onglet Avancé) et dans les utilitaires propriétaires. Si l'ordinateur portable commence à signaler que la batterie ne se charge pas après avoir atteint un certain niveau de charge, c'est probablement votre cas (la solution consiste à rechercher et à désactiver l'option).

En conclusion, je peux dire que dans ce sujet, les commentaires des propriétaires d’ordinateurs portables avec une description de leurs solutions dans cette situation seraient particulièrement utiles - ils pourraient aider les autres lecteurs. Dans le même temps, si possible, indiquez la marque de votre ordinateur portable, cela peut être important. Par exemple, pour les ordinateurs portables Dell, la méthode avec mise à jour du BIOS a plus de chances de fonctionner. Sous HP, elle s’active puis se rallume, comme dans la première méthode, pour ASUS, elle installe les pilotes officiels.